FAQ
Vous avez des questions au sujet de notre service de vente et conception de bouteilles neuves, de lavage de bouteilles recyclées ou de la livraison? Consultez notre foire aux questions, vous y trouverez sûrement les réponses!
Êtes-vous un fabricant?
Non. United Bottles & Packaging se spécialise dans l’importation et la distribution de bouteilles de verre de qualité pour une variété d’industries produisant la bière, le vin, les spiritueux, le cidre, l’huile, le vinaigre, le sirop d’érable, le miel et l’eau.
Si j'ai une question, comment est-ce que je peux vous joindre?
Vous pouvez nous contacter par courriel à [email protected]. Vous pouvez aussi contacter un de nos représentants aux ventes au 1 877 762-1867.
Vendez-vous uniquement des bouteilles recyclées?
Non. Nous lavons certains types de bouteilles mais nous vendons aussi des bouteilles neuves.
Peut-on commander de grandes quantités?
Oui, absolument, avec des prévisions d’achats.
Quelle est la quantité minimale à commander?
Une palette minimum. La quantité en vrac ou en caisses dépend du produit, veuillez lire attentivement la page du produit.
Est-ce que vous vendez des bouteilles en plastique?
Non, toutes nos bouteilles sont en verre de haute qualité.
Est-ce que les bouteilles viennent avec des bouchons ou fermetures?
Non, les bouchons et les fermetures sont vendus séparément.
Peut-on faire faire une bouteille sur mesure?
Oui, certaines conditions s'appliquent. Contactez-nous pour plus de détails.
Nous recherchons une bouteille pour un événement spécial. Pouvez-vous nous aider?
Oui, contactez-nous pour une consultation et nous vous proposerons une bouteille qui se démarque. Vous pouvez également consulter notre catalogue en ligne pour voir tous nos modèles.
Est-il possible d’obtenir un échantillon?
Oui, un échantillon vous sera fourni avant la mise en production.
Pouvez-vous personnaliser les bouteilles, les bouchons et les boîtes?
Oui, nous travaillons en collaboration avec des partenaires qui offrent des services en sérigraphie. Communiquez avec nous pour nous faire part de vos besoins.
Quel est le mode de livraison?
Cueillette par le client principalement. Dans certains cas, nous pouvons prendre la livraison en charge. Veuillez nous contacter pour plus de renseignements.
Faites-vous des envois à l’étranger?
Oui, certainement. Nous pouvons livrer partout dans le monde.
Est-ce que toutes vos commandes sont expédiées de Montréal?
Non, nous livrons aussi de nos Entrepôts au Canada et aux États-Unis ainsi que de nos Centres de Transit mondiaux.
Doit-on appeler le transporteur?
Oui, lorsque notre service à la clientèle vous a confirmé la date de cueillette. Si nous effectuons la livraison, nous appelons nous-mêmes le transporteur.
Quel est le délai de livraison?
Il varie selon la localisation du client et le type produit, mais il faut compter en moyenne de 1 à 3 semaines.
Pouvez-vous encaisser nos bouteilles?
Oui, selon nos standards.
Pouvez-vous nous envoyer les bouteilles en vrac, sans les boîtes?
Bien sûr.
Est-ce que vous acceptez tous les types de bouteilles?
Nous effectuons le lavage de la plupart des types de bouteilles vides, peu importe leur provenance.
Est-ce que les bouteilles sont prêtes à l’emploi?
Notre équipement moderne et performant permet un contrôle précis de l’ensemble du processus, du triage automatique des bouteilles au décollage des étiquettes autoadhésives. Nos bouteilles recyclées sont donc conformes aux standards les plus élevés et prêtes à l’emploi.